换了设备登录不上？先按现象排查一遍

品牌站换设备重新登录只需要三步。加班换到家里电脑、会议室切到大屏终端、临时借同事的设备，流程都一样。

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   在新设备打开应用中心

   进 ONCN 登录入口，先填账号，别急着找设备码——页面要先认出你是谁，才接受那 6 位数字。

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   填入原设备上的 6 位设备码

   在原设备处于登录状态时进入登录状态区，完整设备码就在那里。输入时注意区分 0 与 O、1 与 I，中间不要带空格。

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   确认后回到常用页收藏

   登录成功后打开收藏夹，入口会按账号里保存的顺序自动还原。组数多的时候先看一眼分组标签，别停在某一组里找全局。

验证不通过、登录后显示未登录、状态栏长时间不变化，按下面三个现象对号入座，处理顺序不要跳。

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   提示设备码错误

   回到原设备重新读一遍，不要凭记忆手打。重点检查首位和末位，这两处最容易把 0 看成 O。输入框前后不要留空格。

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   登录后原设备退出了

   同一账号在新设备上登录，原设备上的登录状态会结束，这是正常的单点登录表现。需要两台都用，就在原设备上重新登一次。

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   状态长时间不更新

   先看设备系统时间是否准确，时间偏差会让状态校验失败；再确认网络可用、没有挂着代理，然后关掉页面重开一次。

常用页收藏最多放 60 个自定义入口，可分进不超过 12 个分组。下面三种情况对应不同的处理动作。

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   收藏夹看起来是空的

   先确认当前登录的是不是平时用惯的那个账号；再回到应用中心，看看分组筛选是不是还停在某一组里，切回全部分组往往就能看到全部入口。

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   分组顺序和上次不一样

   拖动排序之后需要一点时间同步到账号。同一账号下等一会儿再看，不要在两台设备上同时拖动，否则容易来回覆盖。

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   换设备后入口没有还原

   确认新设备登录的是同一个账号，并且这台账号在原设备上确实保存过收藏。收藏跟随账号，不跟随设备，换浏览器不会丢。

前端显示类的问题，多数出在浏览器缓存和缩放上，按顺序试一遍就能定位。